Particulares
17,25 EUR / 15 minutos de soporte remoto
79,00 EUR / hora presencial;Desplazamiento gratis
Para hogares, familias, personas mayores, teletrabajo y dispositivos personales.
Precios
En ComputerHilfe.city puede ver inmediatamente qué precios se aplican a particulares y cuáles a clientes empresariales. La transparencia genera confianza, especialmente en servicios IT.
Empresas
22,25 EUR / 15 minutos de soporte remoto
99,00 EUR / hora presencial;Desplazamiento gratis
Para empresas, oficinas, consultas, agencias, despachos y autónomos.
Cómo se calculan los costes
El soporte remoto se factura en unidades claras de 15 minutos, por lo que solo paga el tiempo de asistencia realmente necesario. En una cita presencial, la primera hora se factura siempre completa. El tiempo adicional se factura de forma transparente en unidades de 15 minutos. Cuando el servicio presencial está disponible, el desplazamiento está incluido en la tarifa horaria y no se cobra aparte.
Antes de comenzar, aclaramos el problema, el alcance deseado y la vía más adecuada: soporte remoto o, donde esté disponible, servicio presencial. El hardware, repuestos o software de pago adicionales solo se utilizan tras acuerdo previo.
¿Qué servicios están disponibles?
Las tarifas se aplican, entre otros, a ayuda para PC, soporte Mac®, configuración de correo y Office, problemas de Wi-Fi e impresoras, copias de seguridad, análisis de malware, optimización del sistema, cambio de equipos y soporte IT general. Para proyectos de mayor alcance recibirá una valoración individual.
Ver todos los serviciosPreguntas importantes sobre precios
¿Hay cargos ocultos?
No. El tiempo, la tarifa y los posibles costes adicionales se comunican de forma transparente. Hardware, licencias o servicios de terceros no están incluidos automáticamente en el precio del trabajo.
¿Se aplica la tarifa presencial en todas partes?
El servicio presencial solo está disponible en las regiones expresamente indicadas. En cada página de ubicación puede ver claramente si se ofrecen citas presenciales. Cuando el servicio presencial está disponible, el desplazamiento está incluido en la tarifa horaria indicada y no se cobra aparte.
¿Qué tipo de cliente debo elegir?
La tarifa para particulares se aplica al uso personal y familiar. La tarifa empresarial se aplica a autónomos, consultas, despachos, oficinas, organizaciones y empresas de cualquier tamaño.