Preise

Bei ComputerHilfe.city sehen Sie sofort, welche Kosten für Privatkunden und welche für gewerbliche Kunden gelten. Transparenz schafft Vertrauen – gerade bei IT-Dienstleistungen.

Privat

17,25 EUR / 15 Minuten Fernwartung

79,00 EUR / Stunde vor Ort;Anfahrt kostenlos

Für Privathaushalte, Familien, Senioren, Homeoffice und persönliche Endgeräte.

Gewerblich

22,25 EUR / 15 Minuten Fernwartung

99,00 EUR / Stunde vor Ort;Anfahrt kostenlos

Für Unternehmen, Büros, Praxen, Agenturen, Kanzleien und Selbständige.

So werden die Kosten berechnet

Fernwartung wird in übersichtlichen 15-Minuten-Einheiten abgerechnet. Dadurch zahlen Sie nur für die tatsächlich benötigte Unterstützungszeit. Bei einem Vor-Ort-Termin wird die erste Einsatzstunde stets vollständig berechnet. Anschließend wird die weitere Einsatzzeit transparent in 15-Minuten-Einheiten abgerechnet. Die Anfahrt ist bei verfügbaren Vor-Ort-Terminen im Stundensatz enthalten und wird nicht zusätzlich berechnet.

Vor Beginn klären wir das Problem, den gewünschten Leistungsumfang und den sinnvollsten Weg – Fernwartung oder, wo verfügbar, Vor-Ort-Service. Zusätzliche Hardware, Ersatzteile oder kostenpflichtige Software werden nur nach vorheriger Abstimmung eingesetzt.

Welche Leistungen sind möglich?

Die Tarife gelten unter anderem für PC-Hilfe, Mac®-Support, Einrichtung von E-Mail und Office, WLAN- und Druckerprobleme, Datensicherung, Schadsoftware-Analyse, Systemoptimierung, Gerätewechsel und allgemeine IT-Unterstützung. Für umfangreiche Projekte erhalten Sie eine individuelle Einschätzung.

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Wichtige Preisfragen

Gibt es versteckte Pauschalen?

Nein. Zeit, Tarif und mögliche Zusatzkosten werden transparent besprochen. Hardware, Lizenzen oder Fremdleistungen sind nicht automatisch im Arbeitspreis enthalten.

Gilt der Vor-Ort-Preis überall?

Der Vor-Ort-Service ist nur in den ausdrücklich ausgewiesenen Regionen verfügbar. Auf den jeweiligen Städteseiten sehen Sie eindeutig, ob Vor-Ort-Termine angeboten werden. Wo Vor-Ort-Service verfügbar ist, ist die Anfahrt im ausgewiesenen Stundensatz enthalten und wird nicht zusätzlich berechnet.

Welche Kundengruppe wähle ich?

Der Privattarif gilt für persönliche und familiäre Nutzung. Der gewerbliche Tarif gilt für Selbständige, Praxen, Kanzleien, Büros, Organisationen und Unternehmen jeder Größe.