PC- & Mac®-Fernwartung – sicher und direkt

Wählen Sie die passende Fernwartungssoftware für Windows oder Mac®. Nach dem Start kann ComputerHilfe.city viele Software-, E-Mail-, Office-, Drucker-, WLAN- und Sicherheitsprobleme direkt online lösen – sicher, nachvollziehbar und ohne Anfahrt.

Windows

Für Windows-PCs und Notebooks. Ideal bei Problemen mit E-Mail, Office, Drucker, langsamen Systemen, Schadsoftware, Router oder allgemeiner PC-Hilfe.

Download für Windows

Mac

Für Apple Mac® und MacBook. Geeignet bei macOS-Problemen, E-Mail, Updates, WLAN, Drucker, Synchronisation oder allgemeinem Mac®-Support.

Download für Mac

Kostenlos & unverbindlich anfragen!

Teilen Sie uns Ihren Wunschtermin für Fernwartung oder Rückruf mit. Wir melden uns zeitnah und koordinieren den passenden Ablauf.

Name * E-Mail *

Telefon Ort / Stadt

Wunschtermin Datum Wunschtermin Uhrzeit

Nachricht (kurze Problembeschreibung) *

Spamschutz/Sicherheitsfrage *Bitte beantworten Sie kurz die kleine Rechenaufgabe.

Aufgabe3 + 8 = ?

Antwort

Diese einfache Rechenfrage dient zum Spamschutz.

So funktioniert die Fernwartung

Sie senden Ihre Anfrage und beschreiben das Problem sowie das verwendete Gerät.
Zum vereinbarten Termin starten Sie die passende Fernwartungssoftware. Anschließend erhalten Sie von uns eine einmalige Zahlenkombination, die Sie einfach eingeben – und schon kann die Fernwartung beginnen.
Sie sehen jeden Arbeitsschritt auf Ihrem Bildschirm und können die Verbindung jederzeit beenden.

Sicher und kontrollierbar

Eine Verbindung entsteht erst, nachdem Sie die Software bewusst gestartet und den Zugriff freigegeben haben. Ohne Ihre Mitwirkung ist kein Fernzugriff möglich. Nach Beendigung der Sitzung besteht keine aktive Verbindung mehr.

Vertrauliche Zugangsdaten geben Sie grundsätzlich selbst ein. Bei besonders sensiblen Vorgängen wird gemeinsam entschieden, welche Schritte angezeigt oder von Ihnen direkt ausgeführt werden.

Geeignet für viele typische IT-Probleme

Fernwartung eignet sich besonders für Softwarefehler, E-Mail-Einrichtung, Office, Browser, Drucker, WLAN-Konfiguration, Updates, langsame Systeme, Datensicherung, Viren- und Schadsoftwareprüfung sowie die Einrichtung neuer Programme. Bei einem Hardwaredefekt oder wenn ein Gerät nicht mehr startet, ist häufig eine persönliche Prüfung erforderlich.

Preise für Fernwartung