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Herr Tobias Blunck
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Si es posible, indique el dispositivo, sistema operativo, mensaje de error exacto y desde cuándo existe el problema. También es útil saber si el equipo todavía arranca y si tiene conexión a Internet. No envíe contraseñas ni credenciales confidenciales mediante el formulario.
Muchos problemas de software, correo, impresoras, Wi-Fi y configuración pueden resolverse rápidamente mediante soporte remoto. Si hay un defecto de hardware o el dispositivo no arranca, comprobamos si existe una cita presencial en su región.
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